• Condiciones generales de venta

Preámbulo
Esta Web es propiedad de STALLBOIS en su totalidad, así como los derechos y derivados. Prohibida toda reproducción total o parcial sin previa autorización de los propietarios. Sin embargo, está permitido el enlace a otras páginas Web sin necesidad de una autorización específica. Wintower es una marca registrada propiedad de STALLBOIS.

- El fabricante garantiza el servicio de atención al cliente una vez que el cliente haya descrito con precisión el problema y envíe fotografías.
- Cualquier litigio entre el vendedor y el comprador se resolverá en los juzgados de ARLON, Bélgica.
- Wintower se compromete a no divulgar ni utilizar los datos de sus clientes más que para sus propias acciones informativas o promocionales.

1. Aceptación de las condiciones

En el momento de efectuar el pedido, el cliente está informado de las condiciones particulares de venta descritas en esta Web y declara aceptarlas en su totalidad.
Las presentes condiciones generales de venta siguen las relaciones contractuales entre STALLBOIS y su cliente. Las dos partes las aceptan en su totalidad. Las condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones presentes en cualquier otro documento salvo derogación previa por escrito.

2. Productos

Las fotografías que acompañan a las descripciones no tienen valor contractual. En caso de error, STALLBOIS no se hace responsable. La mayoría de los productos propuestos a los clientes por STALLBOIS están disponibles en nuestros almacenes.

- El montaje de los estantes es sencillo y no se requiere ninguna herramienta en particular. Sin embargo, para asegurar la estabilidad del mueble, las barras metálicas proporcionadas deberán fijarse en la parte trasera teniendo en cuenta los agujeros efectuados a este fin tal y como se indica en el plan de montaje. Los materiales utilizados han sido seleccionados para proporcionar la máxima estabilidad en espacios con una humedad constante de hasta el 65%. Los muebles no pueden estar en contacto con paredes húmedas y tendrán que aislarse del suelo si éste está húmedo con un plástico o cualquier otro material aislante (se pueden usar plásticos para construcción).
- Las baldas del sistema wintower están diseñadas para soportar 4 filas de botellas de 75 cl como máximo. En las filas de 6 botellas, se podrá apreciar una deformación de hasta 3 mm en las condiciones de almacenamiento recomendadas previamente sin que ello entrañe riesgo de derrumbe.

3. Pedido

Los sistemas de registro automático se consideran medios válidos para registrar la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. STALLBOIS confirmará la aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La venta no se efectuará hasta que se confirme el pedido. STALLBOIS se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que tuviera litigios por impago de pedidos anteriores. Los datos proporcionados por el comprador a la hora de hacer el pedido son vinculantes: en caso de error en las coordenadas del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto.

4. Entrega

Tras la confirmación del pago del pedido, STALLBOIS se compromete a entregar a su transportista el pedido completo del comprador. El transportista se compromete por contrato con STALLBOIS a entregar el pedido en la dirección proporcionada por el comprador. En el caso de una entrega contra reembolso, el cliente se compromete a efectuar el pago al transportista o a su representante de la cantidad total indicada en la confirmación del pedido.
Además, para las entregas fuera del territorio belga, el cliente se compromete a hacerse cargo de los impuestos por importación del producto, derechos de aduanas, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto según el país donde se reciba el pedido. Todos los pedidos que se hagan a STALLBOIS se destinarán al uso personal de los clientes. Los clientes o los destinatarios de los productos no podrán revenderlos total ni parcialmente. STALLBOIS no se hace responsable en caso de impago de impuestos por parte del cliente.
La entrega se llevará a cabo en las horas indicadas por el cliente al destinatario indicado o a otra persona autorizada por el cliente. Los posibles retrasos no darán derecho al cliente a reclamar daños y perjuicios.
En caso de desperfectos, el comprador tiene derecho a devolver el pedido en las condiciones descritas en este documento.
Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega la guerra, las revueltas sociales, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de recibir los materiales necesarios. La mercancía se transporta siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Compruebe siempre la mercancía cuando llegue. Dispondrá de 48 horas para comunicar cualquier error o desperfecto en el pedido al transportista.
Por razones de disponibilidad, los pedidos podrán llegar en varias entregas. El cliente sólo pagará una entrega. Si el cliente desea recibir la mercancía en dos direcciones de entrega, tendrá que efectuar dos pedidos y sufragar los gastos de envío.

5. Devolución

Tendrá 14 días a partir de la recepción del pedido para evaluar el producto. Si quiere devolverlo, envíe todos los artículos nuevos en su embalaje original intacto junto con todos los posibles accesorios, manuales de instrucciones y documentación a la dirección siguiente:
STALLBOIS 
Zoning Belle-Vue 2 
6740   ETALLE
Bélgica
En caso de devolución, STALLBOIS devolverá la cantidad pagada por el cliente íntegramente exceptuando los gastos de devolución. La devolución deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días.

6. Precio

El precio está en euros.
El precio indicado en las fichas no incluye el transporte.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo incluyendo todos los impuestos y el IVA para Bélgica y los países de la UE. El precio final incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos así como los gastos de transporte.

7. Pago

El precio facturado al cliente es el que aparece en la confirmación del pedido remitida por STALLBOIS.
El precio de los productos deberá ser abonado el día del pedido.
El pago se efectuará con tarjeta CB, Visa o Mastercard.
En Internet, el PAGO CIC le permitirá pagar a través de un servidor bancario de CIC en un entorno seguro.
Su número de tarjeta pasa por los servidores del banco y su pago se efectúa directamente en un medio seguro sin pasar por el servidor de la tienda. De este modo, se asegura de que su número sólo pasa por manos de nuestro socio, el banco CIC.
El pedido validado por el cliente no se hará efectivo hasta que los centros de pago bancario utilizados no hayan aprobado el pago. En caso de que los centros bancarios denieguen el pago, el pedido se anulará automáticamente y el cliente recibirá un correo electrónico de aviso. Además, STALLBOIS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido efectuado por un cliente con el que esté en litigios.

8. Litigios

El presente contrato está sometido al derecho belga. STALLBOIS no se hará responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o un mal uso de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las modificaciones de los productos resultantes de los fabricantes. La responsabilidad de STALLBOIS se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no podrá verse comprometido por simples errores u omisiones que hayan podido ocurrir a pesar de todas las precauciones tomadas a la hora de presentar los productos, En caso de dificultad en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad de buscar una solución amistosa entes de emprender acciones legales.
Para ello podrá contar con la ayuda de una asociación profesional del sector, de una asociación de consumidores o de otros asesores.  Tenga en cuenta que buscar una solución amistosa no interrumpe el "breve plazo" de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Por regla general, y salvo que los tribunales especifiquen lo contrario, las disposiciones contempladas en la garantía contractual se formulan dando por supuesto que el comprador ha abonado sus compromisos financieros con el vendedor.
Las reclamaciones se tendrán siempre en cuenta ya que se da por supuesta la buena fe de quien se toma la molestia de describir sus problemas. En caso de juicio, el cliente se dirigirá prioritariamente a la empresa para llegar a una solución amistosa.
Si no se logra, el Tribunal de Comercio de ARLON (Bélgica) será el único competente independientemente del lugar de entrega y el modo de pago aceptados.

9. Garantía
En cualquier caso, STALLBOIS no será responsable por no respetar las disposiciones reglamentarias y legislativas en vigor en el país de recepción. La responsabilidad de STALLBOIS se limitará sistemáticamente al valor del producto en cuestión en la fecha de su venta y sin posibilidad de recurrir a la marca o la sociedad productora del producto.
El cliente disfrutará de la garantía legal mínima y de vicios ocultos. Si el comprador demuestra la existencia de un vicio oculto, el vendedor tendrá la obligación de reparar todas sus consecuencias. Si el comprador se dirige a los tribunales, tendrá que hacerlo en un “plazo corto” desde el momento en que detecta la imperfección. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:  a través del número de teléfono +32 63 45 53 19 o de la dirección de correo electrónico stallbois@busmail.net .